Milano, 13 novembre 2026 – Durante un’interruzione globale dei servizi come quella che sta colpendo le piattaforme Microsoft mandando in down Outlook, Teams e Copilot, i tentativi ripetuti degli utenti di inviare messaggi di posta finiscono per rallentare le operazioni di ripristino.
“Quando ci sono problemi del genere così diffusi, l’azienda deve spostare una grossa mole di informazioni da un data center all’altro”, ha spiegato all’agenzia ANSA, Alex Crapelli, consulente specializzato in hardware e componenti tecnici per le aziende.
Secondo l’esperto, quando si interrompono le operazioni di uno o più server nei data center, una delle soluzioni è quella di trasferire i dati da un luogo all’altro. Questo comporta dei tempi tecnici che non possono essere sottovalutati. “Anzi”, sottolinea, “se milioni di utenti provano a inviare le email che non riescono a partire, l’operazione crea una coda di attività che non fa altro che rallentare il recupero”. Alla fine dell’emergenza, “tutto torna nuovamente su server Microsoft”, afferma.
Da ieri sera, a parti dagli Usa, i servizi di Microsoft 365 non funzionano, o funzionano male. Un problema che si è poi diffuso in Asia e in Europa ed è esploso in tutta la sua complessità con la riapertura delle attività economiche in mattinata. Mail di Outlook bloccate, impossibilità di organizzare video call con Teams o utilizzare Copilot, l’assistente virtuale basato sull’intelligenza artificiale generativa sviluppato da Microsoft. Problemi e disservizi che hanno interessato imprese, enti e governi di tutto il mondo colpiti dai disagi.
Nessun attacco hacker, hanno spiegato dall’azienda. A generare il down globale sarebbe stato un guasto ad alcuni server che avrebbe obbligato a trasferire i servizi gestiti da quei server su altri, creando un “effetto imbuto” che ha bloccato alcuni programmi e rallentato o creato problemi ad altri. L’azienda ha da subito comunicato di aver intrapreso tutti gli interventi necessari per ripristinare la normale funzionalità dei servizi, ma che per il ritorno alla normale operatività richiederà tempo.